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牌还没摸完,联合办公这门2000亿大生意的“命门”是?

办公正处于巨大变革的边缘。

昨日在2018中国商务服务大会,由世鳌国际、睿和智库、地产资管联合举办的“解码未来办公新生态”主题分论坛上,共享办公领域企业高管一致认为,共享办公正加速取代传统办公,共享办公带来的边际成本大幅降低、更灵活的租期与更人性化的场景体验都是吸引更多客户选择的重要因素。

共享办公为各种体量的企业提供经过统一规划设计的办公空间、设施和社群服务,2015年起在国内开始风靡,在城市布局上,各大共享办公品牌都重点关注国内一线及准一线城市,同时比前几年更注重完善产品与服务。

过去的三年里,共享办公由双创政策激发,并受资本影响由个体快速爆发到集体合作频繁。自2018年起,一方面行业内并购频频,与B端合作不断扩大与深入;而另一方面仍有实力雄厚的新玩家不断涌入,较低的行业门槛与广阔的市场容量使得共享办公行业正迈入竞争更充分的发展期。

科技部火炬中心数据显示,2016年各类众创空间共计服务创业团队和初创企业近40万家;截至2017年底,全国共有各类众创空间超过5500家。但目前主要针对创业者的共享办公行业仍属于新兴产业,相比于传统办公行业,它的发展不仅并未进入成熟阶段,还面临着许多自身发展的问题和瓶颈。在场人士预判,目前行业已回归理性,但客户需求与商业地产供应依然旺盛,接下来的五年,才是共享办公的发展黄金期

在论坛上,世鳌国际CMO唐挺做了主题为“重新定义新办公”的演讲,他从世鳌国际今年首次提出“新办公”理念讲起,阐述了以新智能、新生态与新体验为支撑的“新办公”理念。

他认为,新办公的底层逻辑应该是新体验、新智能、新生态。从新体验的层面来看,包括了硬件的体验和软件的体验,硬件体验更多的是办公环境,包括了整个硬件中的装修,取决于入驻客户体验的反馈。更重要的是软性服务。新智能方面,包括会议室的硬件产品以及云端的产品,未来还要打通办公数据,然后是线上和线上的连通,还有就是考虑人工智能的交互。

在唐挺看来,办公是要解决四个方面的问题:第一是办公本身,第二是基于办公本身还要基于商务价值的实现,第三是社交的需求,第四才是交易的需求。

氪空间投资拓展副总裁钱啸则从氪空间今年上半年在北京、上海、杭州等城市的扩张布局来印证行业发展的火热。他指出,氪空间的核心引擎是优质产品、成本优势、智能化办公系统和社群服务,未来在投资拓展上也会依靠产品与服务的升级迭代。

星库空间创始人兼CEO白羽也从新经济、新空间和新服务三个纬度展开阐述,尤其强调了空间设计的重要性,如何兼顾共享与私密,如何兼顾历史文化与现代摩登。他同时指出,运营服务是共享办公品牌竞争的关键所在,空间环境之外,智慧办公将带给客户更多时尚体验。

行业的热度在专业观察机构的分享中得到充分体现。戴德梁行北中国区写字楼企业服务部主管严区海基于该机构长期跟踪行业分析研究指出,大中华区的联合办公仍处于初始阶段,驱动联合办公在中国崛起的四个主要因素是先进科技的发展、企业成本控制、千禧一代的崛起和大量资本涌入。目前各个城市的共享办公布局差异比较大,各个品牌的发展战略各不相同,未来一段时间将是市场整合期,市场将进一步加速,一线城市与二线城市将是各个品牌的重点布局市场。

与戴德梁行持类似观点的还有中国建筑运营管理商学院创始人兼中国房地产专业人士协会秘书长刘永,他认为未来办公更重要的是连接,客户需要的不仅仅只是更智能的空间。他同时强调哪个品牌把空间服务做深做透了,则有可能成为最大赢家

参与办公服务的两个合作伙伴代表,白马时光联合创始人韩莎莎与ID&A秘书长宋妙琦分别在演讲及圆桌对话环节分享了与世鳌国际合作的实践经验与心得,她们一致认为共享办公生态的商业潜力巨大,但需要更符合客户需求的产品导入。

纵观当今市面上的大部分共享办公企业,资本驱动型居多,一方面,资本驱动下能够得到的不仅是资本方面的回报,还能带动更多行业创新意识的发展,所产生的能量不可估量。而另一方面,资本的趋利性使这类企业难以深入到行业的骨髓之中,通过精耕细作给整个行业带来改变。显然,共享办公行业下一个阶段将进入更精耕细作的竞争阶段,各个品牌除了拼布局与速度,专业化的运营服务与整合能力将决定未来行业格局走向。